Política de frete

Política de Frete 

Na Mega Utilidades, cuidamos de cada detalhe para que sua experiência de compra seja encantadora desde o primeiro clique até a entrega. Trabalhamos com marcas infantis de luxo e produtos exclusivos, enviados com todo o carinho e segurança até a sua casa.

Origem e Envio dos Produtos

Todos os produtos da Mega Utilidades são enviados diretamente dos nossos fabricantes e fornecedores parceiros, localizados no Brasil, Europa e Ásia, de acordo com a disponibilidade do modelo e da coleção.

Nosso processo de envio é cuidadosamente planejado para garantir que cada peça chegue impecável, respeitando todos os cuidados que um produto infantil de alto padrão exige.

Prazos de Entrega

Tempo de preparação: De 2 a 5 dias úteis para conferência, embalagem e despacho do pedido.

Prazos após o envio:

  • Frete PAC Correios: 4 a 12 dias úteis 

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail, para acompanhar todo o trajeto da sua encomenda.

  • O código é liberado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Em pedidos internacionais, as atualizações podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no site dos Correios.

Entrega dos Produtos

As entregas são feitas pelos Correios, diretamente no endereço cadastrado. Em alguns casos, como áreas com restrição de entrega ou ausência do destinatário, os Correios podem solicitar a retirada na agência mais próxima.

Se seu pedido tiver mais de um item, eles podem ser enviados separadamente, cada um com seu rastreamento próprio.

Endereço e Responsabilidade de Entrega

  • Verifique atentamente o endereço informado ao finalizar a compra.

  • Após 24 horas, o endereço não poderá ser alterado, pois o pedido já estará em processo de separação.

  • Caso o produto retorne por erro no endereço, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Danos ou Extravio

Caso o produto sofra algum dano durante o transporte ou não seja entregue, fique tranquila: a Mega Utilidades se responsabiliza por reembolsar ou reenviar o pedido, após análise do caso junto aos Correios.

Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e a segurança da sua compra.

Tributos e Alfândega

Todos os custos alfandegários ou tributos eventuais são de responsabilidade da Mega Utilidades. Isso significa que você não terá nenhum custo extra além do valor informado no site.

Caso ocorra qualquer cobrança indevida, estamos aqui para resolver rapidamente.

Reenvio e Novo Prazo de Entrega

Se for necessário reenviar o pedido por qualquer motivo (endereço incorreto, devolução ou não retirada), um novo prazo de entrega será iniciado a partir da data de confirmação do reenvio.

Suporte e Atendimento

Nossa equipe está sempre pronta para cuidar de você e da sua família com todo o carinho:

📧 E-mail: contato@megautilidade.com
🕐 Atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h | Sábado, das 09h às 13h